Jean Vallon l'Etoile

2 avis sur ce coiffeur

1. 6

   jvalloncast

   Le 13 Aout 2016

   
   
   
   Bonjour Mme Saint André,
   Je vous remercie d'avoir déposé un avis sur ce site car cela nous permet d'améliorer notre qualité de service.
   
   Cependant je souhaitais répondre a quelques points de votre message,
   
   Concernant le passage où vous dites que mes collaborateurs se pensent les meilleurs du monde , je pense que ce n'est pas le cas , je leurs demande juste de donner le meilleur d'eux même pour satisfaire notre clientèle et ce n'est pas le genre du coiffeur qui c'est occupé de vous.
   J'ai convoqué votre coiffeur en entretien ce matin pour en savoir plus et il m'a expliqué que vous lui avez montré une photo pour modèle ou il y avait un balayage ombré donc les mèches n'allaient pas en racine et apparemment votre problème est que les mèches ne sont pas assez proche du cuir chevelu? .
   Il me dit aussi avoir effectué un diagnostic avec vous environ 10 /15 minutes ce qui lui laisse normalement le temps de comprendre et de vous expliquez ce qui est possible de faire .(vous êtes vous peut être mal compris)?
   
   Concernant votre amis et vos dires (on s'en fout du client étranger dans ce salon...) je ne suis pas d'accord avec vous car nous avons beaucoup de clients étranger dans ce salon et nous considérons toutes les personnes de la même façon.
   
   De plus je vous signale que le patron sois disant inexistant était présent le jour de votre visite,et je n'ai pas remarqué de clientes insatisfaites a la caisse ce jour la ,d'où ma question: pourquoi n'avez vous rien dit le jour même et pourquoi même avoir pris un rdv a un amis ? J'aurais peut être pu régler votre problème et répondre a vos questions tout de suite.
   Concernant le café je suis désolé que vous ailliez trouvé des cheveux dans la tasse et pourtant ce n'est pas faute Vérifiercar dans le salon il y a forcément beaucoup de cheveux ,mais nous redoublerons d'attentions a ce sujet et merci d'avoir fait passer le message .
   Pour conclure ,je vous invite à me contacter personnellement afin que je puisse repondre a vos questions et surtout à vos désirs concernant votre couleur et la coupe de votre ami , je reste à votre disposition pour revoir gratuitement ces deux choses avec vous comme l'un de mes coiffeurs vous l'a déjà proposé
   Je suis joignable au 04 67 61 06 36
   
   Merci et au plaisir de vous rencontrer,
   
   Le gérant

2. 2

   florence.saint.andre

   Le 04 Aout 2016

   Tout d'abord il est très cher, j'ai payé 155 euros pour des mèches, on m'a servit ensuite un café remplit de mèches de cheveux, ensuite le coiffeur ne m'a pas écouté il faut savoir que dans ce salon, ils pensent qu'ils sont les meilleurs du monde et ils n'écoutent absolument pas le client, donc mes mèches qui partent à 3 cm de la racines je suis donc obligé de revenir chez le coiffeur dans 2 mois' a 155 euros le coiffeur je n'ai pas les moyens,je ne reviend ans donc pas dans ce salon