Retrouver son coiffeur grace à MeilleurCOIFFEUR.com
Le 05/11/2010 à 15h59 - Meilleur coiffeur a testé...
Pas facile de garder le contact avec son coiffeur préféré. Il est de coûtume dans le monde de la coiffure de dire que la clientèle appartient à un salon de coiffure, et non au coiffeur. Ce qui dans les faits est complètement illusoire, la relation intime avec son coiffeur fait de ce dernier un élément essentiel, voir primordial d'une prestation de coiffure. Alors, quand notre coiffeur préféré quitte notre salon habituel, que se passe t'il? Et bien les 3 parties sont perdantes... Le client perd son coiffeur préféré, le coiffeur qui a mis tant de temps à bâtir sa clientèle perd ses clients, et le salon de coiffure perd la plupart du temps les clients, car les prestations dispensées n'ont plus la même saveur... Bref, retour au point mort pour tout le monde. Un peu dommage non?
Alors comment éviter cette situation, Cela fait un petit moment que MeilleurCOIFFEUR.com se creuse la tête pour répondre à cette question. Et il se trouve que nous avons trouvé la solution optimale pour tout le monde... Proposer sur les fiches des salons de coiffure un module "Ils ont travaillé dans ce salon". Cette fonctionnalité réservée aux membres de MeilleurCOIFFEUR.com permet aux coiffeurs d'afficher un lien vers leur profil depuis les fiches des salons de coiffure ou ils ont travaillé. Sur le profil du coiffeur, nous avons la possibilité de retrouver toutes les expériences professionnelles du coiffeur, et notament le salon ou il travaille actuellement...
Comment faire pour rattacher son profil à la fiche d'un salon de coiffure ?
Depuis quelques temps, nous avons mis en place à l'inscription une liste déroulante avec la mention "Vous êtes particulier / employé d'un salon / gérant / professionnel de la coiffure / autre". Les membres qui se sont déclarés comme gérant ou employé ont vu apparaître sur leur profil un onglet "Expériences pro". Pas d'inquiétude pour les autres, si vous ne vous êtes pas déclaré en tant que tel, rendez-vous sur votre profil, vous avez la possibilité de modifier la nature de votre fiche membre depuis l'onglet "profil".
Une fois cette manipulation effectuée, il ne vous reste plus qu'à vous rendre sur l'onglet "expériences pro" et à renseigner les salons dans lesquels vous avez travaillé. N'oubliez pas de renseigner vos expériences passées, c'est en faisant cela que vous permettrez à vos anciens clients de vous retrouver...
Quelques petits conseils : Renseignez également votre nom et votre prénom. Vos clients vous connaissent sous votre prénom, mais rarement sous votre pseudo MeilleurCOIFFEUR.com. De plus, mettez à jour votre photo, avec votre visage dessus, afin de permettre aux clients qui visitent la fiche d'un salon de coiffure de vous identifier immédiatement...
Au final, tout le monde y gagne :
Le client peut suivre son coiffeur et continuer à être satisfait de ses prestations.
Le coiffeur fidélise sa clientèle, et surtout leur permet de se tenir au courant de son évolution professionnelle et des nouveaux salons dans lesquels ils officient.
Le salon de coiffure perd la clientèle de son coiffeur en effet. C'est dans 95% des cas ce qui serait arrivé de toutes les façons, le contact avec son coiffeur étant tellement important. En revanche, un coiffeur qui part, on le remplace en principe. Avec cet outil, le nouveau coiffeur arrive directement avec sa clientèle dans le salon, et le salon de coiffure a la chance de travailler avec de nouveaux clients et de les fidéliser.
Bref, tout le monde est gagnant dans cette affaire...
Et comme chez meilleurCOIFFEUR.com, on adore que les clients et les coiffeurs puissent se parler, nous avons mis en place 2 nouvelles fonctionnalités sur les profils de tous les membres :
- Le contacter vous permet d'envoyer un mail au membre dont vous consultez la fiche. Un outil de messagerie interne à meilleurCOIFFEUR.com a été développé pour vous permettre de communiquer de manière privée.
- Livre d'or. Le livre d'or fait son apparition sur MeilleurCOIFFEUR.com, et vous permet d'écrire un petit mot gentil sur le profil d'un membre. Si c'est votre coiffeur, n'hésitez pas à lui laisser un petit commentaire...
Voila, bous espèrons sincèrement que ces nouvelles fonctionnalités répondent à vos attentes. Nous sommes convaincu de leur utilité, et nous espèrons sincèrement que vous le serez également... ;D
